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家都遇上了下雨，不少人还没有发现 问题。 严凯紧急把路菲菲和《星际玫瑰》的制作人汪海拉去开会 。 路菲菲这才搞清楚情况： 《星际玫瑰》看见 《传说》和《永恒之 心 》的各种周边卖到飞起，还有好多合作项目，羡慕地眼睛都红了。 负责《星际玫瑰》的人，原来是胡雪松，胡雪松对这个项目还算努力。 然后胡雪松翻车，滚出了公司，他们这个项目又跟了童正强。 童正强心 里只有新项目，认为老项目已经很稳定了，不管它，也能长出钱来，没必要用心 运营。 做为乐游原的第 一个游戏，他们认为自己是支撑起整个公司的中流砥柱，“乐游原的长子”，结果 ，弟弟妹妹们后来者居上，他们变得可有可无，上个月项目组老大们开例会 的时候，人数最多的《星际玫瑰》流水盈收居然打不过只有四个人的《永恒之 心 》。 汪海老脸挂不住了，他要愤起，他要努力。 童正强不理他，他自己搞。 在版权开发运营部 还没有成立的时候，各个游戏的制作人有权自己去谈版权出让业务。 于是，他去谈了。 过程很简单：找到口碑最好的伞厂，跟他们合作，公司出图，伞厂做伞，伞做好发给公司，公司通过周边的销售渠道把伞卖出去，结束。 路菲菲听了半天，还是很茫然：“所以 ，是伞厂给了你们假冒伪劣？” 那 可是天堂伞！ 路菲菲都知道的品牌，在后 面卖防晒的蕉下蕉内之 类的出来之 前，路菲菲家里几把伞都是它家的。 路菲菲不相信天堂伞厂会 因为是订制的伞就糊弄事，毕竟伞上还有天堂的LOGO，它们不可能这么砸自己的招牌。 汪海露出了无奈又茫然的表情：“我也不知道，我让秦奋去办的这件事，谁知道就办成了这样。他找了一家说有资质的公司合作，我没注意，那 个时候我这边还有新版本更新的事情，我看了一眼，就签字了。” 路菲菲更加迷茫：“有资质的公司？不是指天堂伞公司？” “不是，是一家代理公司。” 路菲菲百思不得其解：“超过一千把，天堂伞厂就接受订制，找代理公司是图什么？” 汪海的表情痛苦又纠结，如同发现 自己被电信诈骗且已转账二十万的受害人：“我也不知道，我就看到有资质，价格也没有差很多，就签了……” 现 在路菲菲更想 知道的是：找她来干什么。 合同是在版权运营部 成立之 前一个星期签的，那 个时候她从来没有插手过《星际玫瑰》的事情，都是童正强在管。 这事也跟童正强没关系，是汪海自己派人做，他没有起到监管责任。 路菲菲望向严凯，严凯对她说；“以 前没有版权部 ，他们自己操作，又不懂，所以 出事。现 在既然已经有版权部 了，就从这件事起，所有与授权和做周边相关的事情，都由你负责。” 靠，是帮他们擦屁股。 路菲菲在心 里默默翻了一个白 眼，不爽归不爽，她知道这件事是甩不出去了。 让汪海处理这件事，还不知道处理成什么鬼样子。 除非以 后《星际玫瑰》直接停服，永远不存在，不然，她还是得把这件事摆平。 算了，就当是练习，未来如果 是自己开公司遇到这种事，就算一回生二回熟。 反正是用着公司的钱，还能看看摆平这件事到底需要多少钱，涉及多少部 门。 将来自己心 有个数…… 唉，也不算咒自己，汪海这个工作了快十年的人，还不是看都没看，就把字给签了。 兜底没有问题，问题是权责都说清楚，别到时候花钱太多，严凯心 疼，怪罪到她和版权部 头 上。 路菲菲直接问：“解决这件事肯定得把已经卖出去的伞回收，要是有人被伞夹伤什么的，肯定也得给一些赔偿，还有要找人在网上消除影响，这笔钱归在哪边的账上。” 严凯看着汪海：“当然是归在项目组头 上，你只管处理就行了。” 汪海的心 在滴血，但是祸事出来了，他也只得咬着牙认载。 路菲菲坐在电脑前写解决方案，越写越困惑……这种二逼事件，她上辈子活了那 么久，都没遇到过。 而且，处理这事，根本就是公共关系部 的事情！ 她做过市场，做过销售，遇上这种事情，也是找公共关系部 ……哪有她自己上的。 路菲菲揉着额角，她在大学里学过公共关系，也学过危机处理……但是，大学里学的，它不适用于现 实环境啊。 按照课本里教的，出了产品质量问题之 后，公司应该召回商品，发新闻公告向消费者道歉一条龙。 记得课本里列出了无数失败的危机公关案例，致力于告诉学生们，一个公司要是犯了错，不仅不认，还嘴硬想 死 撑的下场会 多么不幸，但如果 飞快滑跪，就会 赢得消费者的心 ，公司的名声会 如何的好，销量会 如何如何的增长。 唉……如果 事情都像教科书里写得那 么简单就好了…… 路菲菲想 到一个段子：AI时代，什么工作最不容易被AI代替。 回答：会 计，因为AI不能替老板坐牢。 公关其实也一样，AI只能用来润色公关稿，但是根本无法写出符合老板心 意的稿子，更没办法替老板和公司挨骂。 有质量问题的伞要召回肯定是板上钉钉的，这笔钱汪海已经要认下来了。 下面的问题，就是能不能道歉，要怎么道歉的问题了。 做错了事就要道歉，这是正常父母都会 给自家孩子的家教内容。 不过在某些时候，就得选择不提不谈，不反驳不辩解也不道歉，等时间把一切冲淡。 路菲菲记得很多个人和组织的骚操作，当时闹得挺大，然后要么各大社 交平台删除，要么当事人完全 不回应。 然后就这么无声无息的没有下文了，如果 是需要靠露脸吃饭的人，过不了一年，稍微做点慈善，干点好事，拉一波正能量，就又是一条好汉，路人也好，粉丝也好，提起来都是夸。 如果 当时道歉实锤了，就没这么容易云淡风轻的过去，还会 被竞
