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\"对啊对啊，还有我......\" 人群开始骚动不安，有人诉说着自己的丈夫，有人则提到自己的孩子，总之每个人都七嘴八舌地表达着同一个意思——要求赔偿，否则就要报警或者把事情曝光到网上去。
楚婉婷深深吸了口气，努力平复内心的波澜，然后面带微笑地对众人说道：“请大家稍安勿躁，请相信我一定会给大家一个满意的答复！在此之前，我需要展开深入的调查工作，以查明是否确实是在我们商场用餐导致的问题。如果事实如此，关于赔偿事宜，我定当一分不少地给予大家。”
然而，人群中的几位为首者却不以为然，大声嚷嚷道：“还要调查什么呢？昨天明明就是在这里吃的饭啊，我们之后就没去过别的地方！”
“对啊，难道你想耍赖不成？”另一人附和道。
“我这儿还有消费小票呢，这可是铁证如山啊！”有人高举着手中的小票，义愤填膺地喊道。
面对这样的局面，楚婉婷依旧保持镇定和耐心，她脸上挂着诚恳的笑容，语气坚定地回应道：“各位，请你们先别激动。凡事都要讲究个水落石出不是吗？总得让我把事情查清楚才行啊。”
众人听了她的话，开始犹豫起来。他们面面相觑，不再像刚才那样咄咄逼人。
楚婉婷见状，继续用温和而坚定的声音说道：“我知道大家现在很担心，但是请给我一点时间去了解事情的真相。只有这样，才能真正解决问题，给大家一个公正合理的交代。”
楚婉婷紧接着又道：“目前最重要的，就是确保各位亲朋好友的人身安全，诸位还是尽早返回各自家中照料自家亲属吧。你们所有人的住院开销将全部由本公司负责支付。至于善后补偿事宜，待本人彻查清楚后，必定会给大家一个满意的答复。”
在场诸人面面相觑，沉默良久之后，站在首位的那位妇人终于开腔说道：“你莫不是在欺骗我们吧？”其言辞间充斥着满满当当的疑虑之情。
