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白满川突然的夸奖,让小姑娘脸色泛红,却不知道怎么应答。
“我说的是真的,”他肯定的强调,又向众人问道,“你们知道原因吗?”
见大家半天沉默着不说话,白满川解释。
“按照一般习惯,对待顾客应该和颜悦色,为什么我要夸她做的好呢?”
“是因为身份问题,大家想过没有,电话话术第一句自我介绍怎么说的……,”
“我知道……,”林佳芳急忙举手,大家笑看着她,“你好,这里是秦省教育主管部门,”她流利的说出来。
“着啊,这个身份是什么?你对下面学校的教师、教导主任、哪怕是校长,你的说话严肃一些,有什么问题吗?”
众人面面相觑,白满川继续道:
“你们的顾忌都是多余的,严格说起来,你们的身份,公司和教委下属部门的合作,这都是事实。你们为什么要顾忌,为什么和他们通电话要小心翼翼。”