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两人吵得不可开交。章哲立的脑袋都快炸开了，听听两边的说法，各有各的理，也各有各的苦衷。只得说道：“收费率考核是集团给每个分公司确定的工作任务，考核指标这个对每个分公司都是一样的，我们分公司也没有权力调整或者更改。”
“那每个分公司的情况能一样？城北分公司下面大都是新建住宅，他们的收费率当然高啦。我们下面什么情况，你不清楚？全是老居住区，设施最差，老百姓生活最苦，他们不维修好叫我们怎么收费？！”收费科长月月扣奖金，一腔怒火无处发泄。
“你们收不到费，屎盆子可别往我维修科头上扣！要么章经理，你调整一下我们保修的范围，你说可以修，我立马叫下面人上门修，费用公司报销！”
“保修的范围也是全市统一的，这个收费标准和保修范围是市里政策文件明确的。超过保修范围的内容，我们确实不能维修。”章哲立无奈地答道。
“那你说怎么办？这种不公平的情况就不能调整了？共产党有错误还不能调整啦？这就是你们当领导的水平？！你这个领导当的也太轻松了吧，那下次扣奖金我让收费员到你家吃饭去！”收费科长也是老杆子了，火气上来说话丝毫不给章哲立面子。
章哲立真是满腹委屈，欲哭无泪。自己每天要面对内内外外、大大小小多少矛盾纠纷，左支右绌，筋疲力尽，还要被下面的同志这样当面辱骂。内心里有一个强烈的声音响起：“老子不干了！”真能不干了？一想到新房刚拿到手，一共出了七万多块钱（超出享受面积的按照市场价算），现在又在装修，还要花下去至少六七万块，自己不能失去这个中层干部岗位，绝不能这么意气用事。他现在想起听到过的一句话：成年人的世界没有容易二字。原来没有感觉，今天才真正深刻理解了这句话的含义。他压下心头的火气，收起性子，尽量平和地说道：“你们都先不要急，这个事，我陪你们一块去薛经理那里汇报一下，有些条件的争取还是要他出面的！”
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这句话就比较近情理了，两位科长都表示赞成。
