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章哲立带着收费科长和维修科长来到薛炳坚的经理室。隔着老远就听到办公室里面谈笑风生，嘻嘻哈哈。薛炳坚正在和王根发抽烟喝茶闲聊着，看见章哲立带了两位科长进来，问道：“小章，有什么事吗？”王根发看见章哲立进来，也立即打招呼道：“章经理，好久不见了！”章哲立跟他点点头，算是回应了。这些个包工头都是势利眼，原先在开发线上管工程的时候，隔着几十米远就要主动打招呼了，一天要来他办公室好几趟，自打来分公司后，知道自己没权力了，一次面也没照过，连到了这里都不过来跟自己打个招呼。因此，也不去理会他，扭头说道：“薛经理，两位科长有些情况要反映，您有空吗？”
“哦，薛经理，你们聊工作，我没什么事，就先撤了！”王根发识趣地起身，跟薛炳坚和章哲立点点头，出门去了。
薛炳坚谈兴正浓，被章哲立进来打搅，心里不悦，问道：“小章，到底有什么事，还带着两位科长一块过来？”自打来到城东物业分公司后，薛炳坚完全是甩手大掌柜。除了总公司开开会，在办公室里签签单据发票，竟是万事不管账，事无巨细都甩给章哲立处理。章哲立呢，新提拔的年轻干部，又不敢公开和他叫板，再苦再难也只能忍着，像个小媳妇似的。这么长时间一直压抑着，现在他想明白了，还是要学会想办法，有的矛盾只能上交。你既然坐在这个位置上么，就要在其位谋其政，天下哪有这么便宜的事情！
章哲立简单说了一下收费科和维修科相互之间的矛盾，两位科长做了补充，情况就是这么个情况。薛炳坚听完已经搞清楚了状况，他略加思索，说道：“这个事情么这样，收费科把所有不缴费的住户名单罗列出来，搞清楚原因，看看哪些是因为维修不及时造成的，占多少比例。然后，小章你辛苦一下，抽一段时间，和收费科的同志逐一上门回访一下，看看究竟是个什么情况。如果确实是该我们维修而没修的，要立即整改立即修；如果是属于大修的，马上督促建筑公司抓紧实施；如果不属于我们保修范围的，你亲自上门做做解释说明工作，只怕别人气消了，这点钱也许就交了。哈哈哈！”
一番话说的两位科长直点头称是，只有章哲立知道，这个老狐狸又在甩锅耍滑头。这明摆着就是让自己出马，挨家挨户去收欠费么！而收费大部分要在业余时间上门，这等于是压榨了自己的业余时间。这个老东西！本来想矛盾上交，把锅甩给薛炳坚，没想到还是扣在自己头上。这个老泥鳅！章哲立有苦难言，有火不敢发，只得吃个哑巴亏，硬着头皮应承下来。
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