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“眼下只有把已经做的事往前推，带动今后将要进行的改革。”师捷坚定地说：“目前我理了一下，马上着手改革的事就有六项，几乎步步惊雷。”
两位领导就像部队沙盘推演，觉得摸摸哪儿都棘手。但既然物业公司进来了，只能从这个突破口往下冲击。正当两人谈得起劲的时候，内线电话急促地响了。
“院长，有一个紧急情况向你报告。”对方是传染科陈萍主任。“我们科室出现了院内感染现象，五个病房发现了同样的病菌。”欧阳玉茹凭着多年临床的经验感觉，这是一起“院感事故”，了解情况以后，安排师捷带上王铁爪经理到感染科门口等她。她穿上白大褂径直往感染科奔去了。
到了现场欧阳玉茹院长和陈萍主任、许美凤护士长交流了一下，安排她们迅速封存感染科一切医疗和保洁器具。从库房里调一批器械和工具，消毒以后投入使用。人员全部隔离，调一批骨干顶岗，查清以后再正式开诊。
“先小范围封锁消息，免得患者惊慌。”欧阳玉茹冷静地说。“正好你们也来了，”她指着师捷和王铁爪说：“咱们一起理一下责任，总结一下教训。”
一说到责任，陈萍主任和许美凤护士长几乎异口同声地说：“保洁员。”
她们列出了保洁员的三大特点：一保洁员文化水平低，院感意识差；二保洁工具消毒不及时，而且不能做到一屋一拖把，一桌一毛巾；三——。没等她们说完，王铁爪就想抢过话茬说两句。师捷马上按下了王铁爪说：“查清责任和总结教训是个严肃的问题，眼下最重要的是按照院长的指示控制危机的蔓延，减少负面影响。”师捷看了一眼院长接着说；“至于责任要用数字说话，该是谁的谁领走。”
欧阳玉茹听着师捷的讲话，感觉到他政治上成熟了，讲话很到位。她说：“按照刚才的布置，陈主任和王经理分头做工作，不能让类似的事故再发生。”
看似已经处理的事故，但在青城县人民医院这仅仅是开始。
