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第一局没赢，杨树坡又带他去监控室和中控室。推开门，不大的监控室一排坐着三个年轻的女职工，她们互相聊着。两个人进来站在她们身后。王铁爪想着肯定有人站起来打招呼，这样他就可以讲两句。他想多了，她们依然聊着，并没有迎接谁的意思。他主动问了几个专业问题，没人回答，就像没听见似的。
他尴尬了，瞅瞅身边的杨树坡，他脸上竟有隐隐的得意。他没想发脾气，也没理由发脾气，没接管，在人家的地盘，多说一句话都是徒劳的。
王铁爪没心思再往下转了，大概待遇都一样。刚接管保洁时的自信被打下去不少，不过他睡一觉就又精神抖擞了。
师捷听了王铁爪的汇报，心想，“再不改革，医院就完了，这哪是保安，分明是——他不敢往下想”。
“不管怎么样，下个月一定把保安接管了。”“是，坚决执行。”唐纳笑着说：“你们是好像电影里布置战斗任务的情形一样。”
王铁爪心想，“这可比打仗复杂多了，面对敌人可以不择手段，自己人不行啊，得讲政策”。
师捷给王铁爪分析了这八十个保安的情况：五个面临退休的就不考虑了。七个临时聘用的，用不用物业公司说了算。有三十个员工素质不错可以直接培训留用。还有三十多个保安都有硬关系，不听招呼，接下来就解决这三十多人的问题。
经师捷这一分析，王铁爪压力小多了，心里暗暗佩服师捷。同样在医院工作，同样了解情况，师捷就能抓到点子上。
师捷把这些依仗关系不服从管理的保安做了一张表，揣在兜里。他不是找员工谈，而是找他们背后关系谈。明却三点：一想不想在医院做，如果想就要服从医院的安排和管理。二不想做保安想去那个部门和科室，只要专业符合要求，部门和科室接收，医院优先安排。三想辞职的，医院给本人继续开三个月的工资，甚至协助其找新的工作。
医院开出了这么优厚的条件，按说这些员工应该满足了吧。这只是一厢情愿，大部分员工不接受物业公司接管。他们一批一批地到师捷办公室，一谈就是半天，毫无重点，也不讲道理。搞得师捷焦头烂额，真是事情好办，人情难缠啊。
