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通过这件事，黄招娣副经理感觉王铁爪在处理复杂的事情上，并不是一无是处。
王铁爪还没到办公室，就听到办公室里面吵翻了天。王铁爪看到一屋子的人，不知又发生了什么事。他从门外仔细地听了一会儿才弄明白，原来是一个老太太到医院来看病，被停车场的隔离杆绊倒了。人已经骨折住进了医院骨科，正在治疗。但老太太的家人不干啦，找到院长办公室要求医院赔偿，被马一鸣推到了物业公司。
王铁爪纳闷，“在医院的停车场，被正常设置的停车场设施绊倒了，和物业公司有什么关系啊”？人都在他的办公室，他是躲不开了。这些人正跟刘媛媛争得面红耳赤的，一见王铁爪进来了，就认定这个人是个领导，于是就都气势汹汹地冲着王铁爪火力全开啦。在他们看来，只要气势足够，任何人都得妥协。他们不知道面前这个人叫王铁爪，是那个从不吃亏的王铁爪经理。
这群人比刚才那群人理直气壮，他们觉得这次吃定了物业公司，为了“正义”要和物业公司斗争到底。
王铁爪心想，“要说不要命，他才是祖师爷”。但他让这群人一直吵，就是不回应，倒要看看这群人有多大的能力，有多少空闲时间？
等他们吵得差不多了，王铁爪说：“你们哪一位是陪老人来看病的？”这群人知道这句话有埋伏，感觉眼前这个领导要出招儿了，于是面面相觑都不说话。
“如果没有一个人陪老人来医院看病，说明你们这些人没有一个是孝顺的。”王铁爪看了一眼这群人的表情，似乎切中了要害，没人站出来辩解。于是王铁爪继续说：“你们向医院要钱，无非是为了满足你们自己，不可能花在老人身上。”
