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在医疗护理全过程中，医院对每一位患者都使用唯一的身份标识（电脑代码）。身份标识管理有很高的信息化建设要求，需要较大的投入，但对确保患者生命和医护安全起着关键作用。每位患者从入院起就拥有唯一的“代码带”，整个住院期间都佩戴在患者的手腕上。各种血液标本、大小便化验单（包括化验试管）、特殊检查单（比如病理单）和临床治疗单（比如口服药、静脉输液、输血单）上都有患者唯一的电脑条码标签。在整个护理过程中，护士可以通过扫描条码核对患者信息，在每次给药、注射前，护士还会再次核对患者姓名，最大限度地避免发生差错。
医院的护士组织，首先从人力资源配置上确保有足够的护士在一线服务，每个病房有一正二副3名护士长，每位患者都有1名责任护士。医院实行护理责任制，责任护士对所管患者的病情了如指掌，患者出院时还要做好出院指导。
除了提供专业性医护服务之外，医院的病区还有一支具有一定文化水平的以年轻女性为主的护工队伍。她们主要负责帮助患者办理入、出院手续，接待访客，接听电话等与病人相关的日常事务。护工的工作职责就是陪护在患者身边，接送患者往来于各医疗诊室或检查室，包括帮助处理患者的大小便。
在日本的医院里，无论是在办公室的患者名单上，还是在病房的床头卡上，都只有患者的名字而没有患者所患疾病的信息，这些信息是作为隐私严格保密的，医护人员无权随意公布。护士对患者做任何暴露身体部位的检查，都会先拉上围帘与外界隔离，即使因检查需要在医护人员面前暴露患者身体，也尽量做到减小暴露面积，如肠镜检查，护士会让患者穿上一次性开裆裤。
最后，患者在住院过程中，个人爱好、习惯依然会受到尊重，患者可以根据自己的喜好摆放生活用品，不管是毛绒玩具还是家人的照片，想摆就摆，绝对没人阻止。
