第八章 “检讨” (第1/5页)
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唆使客户进行交易?这种投诉内容不仅让雷昊皱起眉头,也让在座的客户经理都有些哗然。
这算什么投诉?在证券业中,客户经理是靠佣金吃饭的,客户交易得越频繁,他们的收入就越多,所以经常会有客户经理用类似“内幕消息”的谎言唆使客户进行多余的交易。
但只要入行有一小段时间的人,都会知道这种被证监会严厉禁止的行为是得不偿失。
现在是一人多户,你敢让客户失望,客户就会让你绝望,转移资产到其他公司的账户算是温和的手段,随便和其他同在你名下的老客户说一说,你就吃不了兜着走。
所以在证券公司里面,唆使客户进行交易的投诉相对较少,客户们不用投诉,自己就能惩罚这个客户经理,如果涉及的资金量太多,那就更不用说,有钱人哪个是省油的灯?小小客户经理敢骗他们?
此时此刻,雷昊看着台上的何安道,他心里只有一个想法:你是在逗我吗?
不止雷昊有这种想法,大家也是被何安道惊呆了。
这种事需要拿到晨会上面来讲?随便找雷昊问问情况就好了呗,大家喝喝茶抽抽烟,把这事说完,和客服部随便交代交代就得了。
“匿名投诉还是实名投诉?”雷昊站了起来问道。
“匿名投诉,但客户发了截图,你想看一看吗?”何安道语气严肃,对雷昊招招手让他上台来。