第16章 (第5/12页)
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“好。”莫黎没有更多废话。
今天上午九点，王思宸在他两千万粉丝的社交账号上发布消息。
他转发一条因自燃维权的车主微博，配文：希望车企给个交代。
一时间，粉丝狂舞，称赞他是代言界的良心，不被金钱污染。
莫黎赶到公司时，市场部人都到齐了。
陈睿召开临时公关会议，部署接下来的工作安排。
陈睿道：“王琳马上出一份公司回应，给我过目。王容联系明日传媒，尽快把负面舆论压下去。程程，你跟杂志那边联系下，出一期测评稿。小黎，你跟我一起去王思宸那边，现场协商和解方案……”
“我认为咱们应该聚焦事故本身，做好现场调查，联合权威机构检测，得出详尽的结论，然后开诚布公的回应。企图靠水军蒙混过关，会引起舆论反弹。”莫黎一顿，又道，“还有，王思宸既然公开带节奏，就没有争取的必要了，该想好怎么跟他硬对硬。”
陈睿额头青筋直跳，但压抑着自己，好声好气道：“自燃不是什么新鲜事了，哪家没有过？现在的问题是，王思宸利用个人影响力不断扩大事态，带领粉丝在舆论上抹黑。”
“但咱们要做有效的危机管理，面对问题，解决问题，该道歉道歉，该改进改进，让消费者看到颂歌的企业公信力和对产品下的功夫。如果不够坦诚坦荡，后面会衍生越来越多的质疑和声讨，到时候就不是王思宸粉丝的事，会真正影响到我们的消费市场。”莫黎道：“王思宸怎么想的，完全不重要。公司不怕得罪一个艺人。但对消费者，我们要真诚。”
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