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欧阳玉茹院长、师捷副院长听说梁总带着王铁爪爱人来了，一起来到急诊病房。护士长对欧阳玉茹院长说：“王经理住的是无菌病房，刚才没注意有人进来，我们几个人消了很长时间的毒，现在刚达标。
欧阳玉茹院长和梁总都是业内人士，所以能听懂，这个时候不能探视。
王铁爪的爱人不听这一套，哭着喊着要见王铁爪。师捷副院长连忙拉住她，耐心地说：“老王没事，他这个病房是院长专门给他安排的病房，太干净了，不让旁人进去，不然对病人不好。”李玉琴似懂非懂地止住了哭声，但眼泪还是止不住地流。
师捷副院长安排高丽陪着她。李玉琴和王铁爪从小一起长大的青梅竹马。后来王铁爪当兵了，她就在家乡等着他。再后来王铁爪当军官了，她把自己比作守寒窑王宝川，终于熬出来了。随军以后再也没离开过王铁爪，生活也越过越好了，谁知会发生这样的横祸。她一把鼻涕一把泪地向高丽诉说着这些年的艰辛和苦楚。高丽也想办法给她开解，减少她的担心。
师捷副院长安排完王铁爪爱人以后，把急诊主任叫过来，让他把王铁爪的治疗方案汇报一下。欧阳玉茹院长对方案表示赞同，嘱咐他们注意观察王铁爪的情况，随时向她汇报。
梁恒坤见医院对这件事儿这么重视，也就放心了，他又回头隔着玻璃看了一眼王铁爪，心里五味杂陈，既有对王铁爪身体状况的担心，也有对项目未来的忧虑。
他对欧阳玉茹院长表态说：“王铁爪受伤了，但物业工作不会断档，公司决定派周全副总过来主持项目工作。”欧阳玉茹院长和师捷副院长都很感激梁总，医院没有保护好王经理，“蓝天物业”姿态还这么高。
送走了梁总以后，欧阳玉茹院长嘱咐师捷道：“医院改革不能停，只是节奏要放缓，尽量避免矛盾激化。”她安排师捷近一阶段重点靠在物业公司，不能因为王铁爪的事儿影响物业公司的士气。这一点师捷副院长也想到了，即使周副总来到青城，短时间内也没办法熟悉项目的工作。
他把“蓝天物业”主管以上的管理人员集合起来，强调了三点：第一，各项工作一如既往，不要有起伏更不能出问题；第二，如果遇到重大问题，在公司周总到来之前，可以直接请示医院领导；第三，保证物业队伍的稳定，自身不能出问题，更不能放纵员工出问题。
