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下周一，张天粤回到了公司。他非常努力地工作，但是又过了一个多月，他还是没有独立开发出自己的订单。于是他开始思考，在这个叫飞来凤的新公司，他已经工作快两个多月了。虽然他在第一个月就拿到了一个比较大的订单，但这个客户并不是他独立开发的。这个客户是老客户，是被同事小赵搞到投诉不继，准备要跑了，是林经理给了这个机会让他去挽回。当然，他的能力也是很重要的原因。但是，他不能天天盼望着别的同事客户投诉，然后他去接手。他主要还是要独立去开发出属于自己的客户。
于是他开始思考如何突破。他意识到，他和同事之间的关系主要是竞争关系。因为一旦某个客户被开发，其他同事就不能再接触了。此外，办公室墙上的业绩排行榜，也时刻提醒着大家要竞争。这让他深刻地认识到，做销售就是看数字、看业绩。对于销售人员来说，有业绩才有收入，有业绩才有尊严，其余的都是浮云。
那么，要如何在激烈的竞争中脱颖而出呢？
通过一个月的共同办公，他发现很多同事，虽然都是大学英文专业，或者外贸专业毕业，但是英语口语却是很差。可能是因为他们没有像张天粤这样的外国女友可以每天练习英文吧。因此同事们主要通过邮件和网络聊天工具与外国客人进行文字交流，很少与客人通语音电话或视频沟通，甚至有些同事根本不敢和外国人直接打电话。
于是当小赵遇到喜欢电话语音沟通的客人，她就应付不过来。也才有了张天粤的电话救场抢到了一个机会。因此，当那个外国客人接到张天粤的电话时，首先被他流利的英语口语所吸引，然后火气就慢慢降下来了。因为小赵的英语口语实在是不流利，口音还很重，客人本来就非常生气，还和你沟通那么费劲，那就更火气大了。
他们的同事找客户的方式几乎都是依赖公司付费开的 B2B 平台网站，守株待兔。其实当时张天粤也是这样，因为他是第一次做外贸销售的工作，其他的一些开发客户方法他还不懂，所以他也只能和同事一样在公司付费开的 B2B 平台网站上下功夫。
当然，当时付费开的 B2B 平台网站是有流量的，有些人也能接到订单。但是张天粤觉得这不是唯一的找客户的方式。因为经过他和同事沟通调查和网络调查，以及自己亲自实操了两个月时间后，他发现这些付费开的 B2B 网站平台也存在很多缺点。例如：
