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星辰装饰是大公司，但其实手底下的工人不见得手艺就是最好的，装修过程中出现一些问题再所难免，而只要出现问题，一直以来，公司都是帮忙免费维修的，直到客户满意为止的。
只是，这个客户却并不同意公司给出的维修方案，而是暴跳如雷，觉得星辰装饰收了一大笔钱之后糊弄他，装修有质量问题，并因此在网上发了很多帖子，还找了报社和电视台曝光星辰装饰。
“卓总，我们跟本地的几个电视台都有合作，那边现在已经过去采访了，想要问问卓总这事怎么办？”卓绍刚回去，便有属下找上他，说了这件事。
他们在给那个客户进行装修的时候，确实因为那个客户很少回来看有些疏忽了，但事情发生之后，他们已经开始补救，答应帮客户解决所有的问题，偏偏客户那边故意将之闹大……
工地的照片已经发过来了，卓绍看了看，就问：“这次装修为什么会出这么多的问题？”
墙面裂开之类的事情，有时候跟当时的气候有关，是不能避免的，但衣柜里的钉子露在外面甚至露出尖头，地砖碎裂这样的事情，按理是不可能发生的。
他们公司有规定，发生这样的事情，是必须当场补救的，不说整块瓷砖裂了，偶尔在装修过程中不小心砸坏了瓷砖的一个小角，按照固定也是撬了重新铺的。
星辰装饰的口碑一直很好，这不是因为他们的工人手艺好不出错，而是因为星辰装饰的服务态度好。
“卓总，负责的项目经理是新提上来的，性子比较软，就没压住那些工人，所以确实出了一些问题，不过按照他的说话，有些问题在装修的时候，是没有的。”卓绍面前的助理道：“地砖开裂的问题，应该是后面才发生的，还有墙上的裂缝，漆墙的工人是老手了，他当时漆好墙之后，有交代过一星期以内最好不要通风，但客户将窗户开得很大……”
如今是十月，秋高气爽，H市不仅阳光好，风还大，房间窗户全开了之后，那灌进来的风自然会把墙面吹裂开。
“所以？”卓绍又问。
“卓总，我怀疑这是竞争对手的手笔。”助理道。
卓绍也有这样的怀疑。
商场如战场，有人想要对付星辰装饰再正常不过，毕竟星辰装饰发展地太快太大了……
在卓绍的上辈子，装修行业一直都是百花齐放的，装修公司在每个城市，都有无数个，再加上需要装修的人非常多工人又少，因此这个行业虽然有竞争，但跟其他行业相比，竞争算少的了。
可现在……有人试图抹黑星辰装饰？
卓绍上网看了看，便猜出对方的打算了。
星辰装饰是靠网络发家的，那些人打的主意，就是在网上抹黑星辰装饰。
这会儿，电视台的采访还没出来，网上的帖子却已经无比火热，除了楼主以外，还有很多人跳出来控诉星辰装饰，说星辰装饰的装修很糟糕。
卓绍不敢保证自家做的装修一定就好，但他们是有保修服务的，真要不好地方门店还不给解决，甚至可以网上投诉，总部这边肯定会处理好，因此这帖子里的附和的那些人说的，多半是编造的。
但不能否认，这很有用。
星辰装饰很多客户，都是从网上来的，若是在网上的名声坏了……
