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他还减少了一些非必要的设备和设施的投入。原本打算更换的老旧货架被推迟了,仓库里的一些装饰性灯具也被关闭,只为节省那一点点的电费。
同时,王清也没有忽视服务质量和商品品质。他加强了对员工的培训,在一个安静的角落里,他亲自示范如何微笑服务,如何与顾客有效沟通。
“大家记住,要让顾客感受到我们的真诚和热情。”他的声音在狭小的空间里回荡。
他还严格把控商品的质量,亲自检查每一批进货的商品。在仓库里,他戴着一双破旧的手套,仔细地查看每一个包装箱,不放过任何一个可能存在问题的角落。
在价格战进行的过程中,王清也遇到了很多困难。有些供应商不愿意降低价格,甚至威胁要停止供货。电话那头,供应商的声音冰冷而坚决,“王清,你别逼我,再这样我真的没法跟你合作了!”
一些顾客对他的降价幅度不满意,仍然选择去“希望之源”购物。一位顾客在超市里抱怨道,“你这降得也不多啊,我还是去那边买。”
还有一些竞争对手故意散布谣言,说王清的超市即将倒闭,导致更多的顾客产生了疑虑。街头巷尾,那些恶意的传言像风一样传播,让王清的超市蒙上了一层阴影。
但是,王清并没有被这些困难打倒。他不断地寻找新的供应商,扩大自己的采购渠道。他奔波于各个供应商之间,汗水湿透了他的衣衫。
他通过各种方式向顾客解释自己的降价策略和商品质量保证,消除顾客的疑虑。在超市门口,他亲自拿着喇叭,向过往的行人宣传。