第65章 跨越困境 (第2/4页)
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于是,李辰带领团队成员四处奔走,与多家企业进行洽谈。但过程并不顺利,许多企业对与服务站的合作持观望态度,担心投入无法得到相应的回报。
“李主任,又有几家企业拒绝了我们的合作提议,这可怎么办?”负责外联的小王感到十分沮丧。
李辰鼓励大家不要灰心:“没关系,我们继续寻找,总会有愿意合作的伙伴。”
经过不懈的努力,终于有一家大型企业被服务站的诚意和发展前景所打动,同意提供资金支持和合作推广。
有了资金的支持,服务站的优惠活动和宣传得以顺利开展。但新的问题又出现了,由于患者数量的突然增加,医护人员的工作压力骤增,服务质量开始出现下滑的迹象。
“李主任,最近收到了不少患者的投诉,反映医护人员态度不好,治疗效果也不如预期。”客服主管小刘拿着一叠投诉信找到李辰。
李辰意识到问题的严重性,立即召开全体员工会议。
“大家要明白,患者的信任是我们服务站生存的基础。在这个关键时刻,我们更要保证服务质量,不能因为忙碌而忽视了患者的感受。”李辰严肃地说道。