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接下来的几分钟里，劫持者隔着门继续发泄着他的愤怒，艾西则尽可能作出理解。虽然这些愤怒并没有什么具体的指向，也没提供什么线索，但总算安全地拖过了一段时间。
等警察来了就好了。这句话的潜台词是，如果在那之后发生了什么，就没他的责任了。
爱怎么理解就怎么理解吧。艾西这个人不喜欢感情用事，特别是在咨询中心开业以后。
然而，警察还没有赶来之前，更糟糕的事情发生了。由于劫持者个子不高，前台小姐反倒是一米七几，被挟持一段时间之后，她半站半蹲的姿势很难维持，微微地挣扎了一下，劫持者立刻在她白嫩嫩的脖子上划了一下。口子不长、不深，但还是渗出了鲜红的血液。
艾西觉得得铤而走险，他扶住门把手，用商量的口气问道：“朋友，我在外面确实听不太清楚，我想进到楼梯里面，行吗？”“不！”年轻人高声尖叫。“我试着帮你解决问题，可我确实听不清楚。你看，我两手空空，不会威胁到你的。”
两人僵持了十秒钟。在这极其漫长的十秒钟里，艾西的心提到了嗓子眼。
最终，劫持者缓和了口气：“好吧，你进来，但我是不会出去的！”
艾西推开门，往前迈了两步，“我轻轻地把门关上，不会出岔子的。”他一边这样说道，一边盯着门看，以防自己一时滑脱了手。
艾西走进去两步，站定了，目光还在注视着门。
戏剧性的一幕发生了——艾西在看门，年轻人也在看门，他手里的刀松开了。站在一旁的咨询师不知怎么想的，猛然发力从敞开的楼梯门钻了过去。
