第54章 突破困境 (第3/4页)
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“同志们,现在是我们最困难的时刻,但只要我们坚持下去,服务站一定会迎来新的生机。”李辰的话语充满了力量,让大家重新燃起了斗志。
经过几个月的艰苦努力,服务站的升级改造终于完成。崭新的病房、先进的医疗设备、舒适的就医环境让患者们眼前一亮。
但新的问题又出现了,尽管硬件设施得到了改善,但患者的数量并没有如预期那样迅速增长。原来,周边的医疗机构在服务和宣传方面做得更加出色,吸引了大部分潜在患者。
“李主任,我们不能坐以待毙,得想办法加大宣传力度,提高服务质量。”市场部的负责人说道。
李辰决定采取多种营销策略,一方面通过网络、电视、报纸等媒体进行广泛宣传,另一方面开展优惠活动和公益义诊,提升服务站的知名度和美誉度。
服务站的医护人员也积极响应,努力提升自己的服务水平,对待患者更加热情周到,注重与患者的沟通和心理关怀。
“大妈,您别担心,您的病只要按时服药,注意休息,很快就会好起来的。”一位护士耐心地安慰着患者。
在大家的共同努力下,服务站的口碑逐渐传播开来,患者数量开始稳步增长。
然而,就在服务站的业务逐渐好转的时候,一场医疗事故的阴影笼罩了过来。一位患者在治疗过程中出现了意外情况,虽然经过全力抢救,但最终还是不幸离世。患者家属情绪激动,要求服务站给出一个合理的解释和赔偿。